Aux distingués clients de PSB Boisjoli,
Il va sans dire que ces derniers jours ont été difficiles pour nous tous, tant sur le plan personnel que professionnel. Nous espérons que vous et vos proches vous portez bien en ces temps troublés.
Notre objectif est de donner à tous nos clients l’assurance que nous continuerons à vous fournir notre service exceptionnel habituel, tout en prenant les mesures préventives nécessaires pour les membres de notre équipe, nos clients et la communauté.
Dispositions prises par PSBB :
- PSBB est équipé d’une technologie permettant le travail à distance afin de s’assurer que tous les mandats soient complétés dans les délais. Nous disposons des capacités techniques et des ressources professionnelles nécessaires pour mener à bien nos missions d’audit, de conseils en fiscalité, et de consultation.
- Bien que nos bureaux restent ouverts et accessibles à notre personnel et à nos clients, nous avons mis en place des mesures de protection pour les membres de notre équipe, notamment en ce qui concerne le travail à domicile. Le travail à distance est une pratique courante au sein de PSBB, et notre infrastructure est donc configurée en conséquence.
- Les réunions à distance sont accessibles à tous par conférence téléphonique, FaceTime, GoToMeeting, Skype, etc.
Nous avons également augmenté la fréquence de nettoyage des surfaces couramment utilisées, comme les poignées de porte, les tables, les salles de réunion et les machines à café ; du désinfectant pour les mains et des lingettes sont disponibles pour les membres de notre personnel et nos clients. - Bien que nous soyons toujours heureux d’accueillir nos clients par une poignée de main, nous avons, pour l’instant, conseillé aux membres de notre personnel et à nos partenaires d’utiliser les meilleures pratiques : ne pas se serrer la main, se laver les mains soigneusement et fréquemment, utiliser du désinfectant pour les mains et éviter autant que possible de se toucher le visage.
Ce que nous vous demandons :
- Si vous n’êtes pas encore connecté au portail ShareFile de PSB Boisjoli LLP, nous sommes en train de transférer tous nos clients vers ce système et nous vous encourageons à adopter cette méthode sécurisée d’envoi, de réception et de signature de documents. Comme nous travaillons à ce que nos clients aient un accès individuel au portail, veuillez vous préparer à nous fournir vos documents par voie électronique, dans la mesure du possible. Nous recevrons bien entendu les documents en personne pour tous ceux qui ne peuvent pas utiliser cette technologie. Nous sommes également en train de lancer RightSignature pour faciliter la signature numérique des documents.
- Nous encourageons nos clients à organiser des réunions en ligne. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez profiter de cette option. Sinon, nous nous ferons un plaisir de vous rencontrer en personne.
- Nous encourageons nos clients à informer l’associé ou leur contact à PSBB si :
- Vous avez des symptômes de rhume ou de grippe ; si c’est le cas, nous organiserons simplement les réunions par téléphone ou par vidéo;
- Vous avez récemment voyagé à l’étranger, car les recommandations actuelles du gouvernement stipulent qu’à leur retour, les personnes doivent respecter une quarantaine obligatoire de 14 jours, même si elles sont asymptomatiques.
Important : Nous attendons une annonce de l’ARC et de Revenu Québec concernant leurs dispositions face à la situation causée par la COVID-19 et nous vous tiendrons au courant de toute modification éventuelle des délais ou des politiques. Toutefois, nous planifions et travaillons sur nos dossiers en fonction des échéances existantes et nous apprécions votre aide et votre collaboration pour ce faire.
Nous continuerons à suivre la situation et à nous assurer de vous offrir un excellent service à la clientèle. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.